Условия бронирования коттеджей ― Коттеджи в Финляндии
English  Русский  Финский 
Валюта:
Каталог
Поиск

 

 УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ КОТТЕДЖЕЙ В ФИНЛЯНДИИ У КОМПАНИИ FINNISH AND RUSSIAN TOURISM

 

Finnish and Russian Tourism (в дальнейшем – FRT) придерживаются данных условий при бронировании услуг по аренде коттеджей для отдыха и аннулировании забронированных услуг. Данные условия становятся обязательными для обеих сторон после перевода клиентом упомянутой в условиях заключения договора суммы аванса на счет FRT или при единовременной оплате аванса и остатка суммы.

 

БРОНИРОВАНИЕ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

 

Клиенту отправляется счет и также бланк для банковского перевода для оплаты аренды. Обо всех замечаниях, относящиеся к счету, необходимо уведомить в течение 7 суток с момента выписки счета.

 

Бронирование считается подтвержденным, если клиент оплатил аванс (20% - 50% от суммы аренды коттеджа) до истечения срока платежа или же одновременно оплатил аванс и остаток суммы. Остаток суммы вносится не позднее чем за 6 (шесть) недель до начала отдыха.

 

В случае игнорирования оплаты и сроков оплаты бронирование может быть аннулировано без особого уведомления об этом клиента.

 

Если до начала забронированного времени остается 63 суток (9 недель) или более, сумма вносится двумя частями. Аванс должен быть выплачен по истечении 14 суток с момента выставления счета. Окончательный расчет должен быть произведен за 6 недель до начала отдыха.

 

Если до начала забронированного времени остается 50-62 суток (7-9 недель), вносится вся сумма полностью, а счет должен быть оплачен за 6 недель до начала отдыха.

 

Если до начала забронированного времени остается 28-49 суток (4-7 недель), вносится вся сумма полностью, а счет должен быть оплачен по истечении недели с момента выставления счета.

 

Если до начала забронированного времени остается 27 суток или менее, вносится вся сумма непосредственно в тот же день.

Стоимость услуги бронирования 25 евро

 

 

БРОНИРОВАНИЕ НА ПЕРИОД НОВОГО ГОДА 2016/2017

 

В период с 27.12.2016 - 11.01.2017  к стоимости аренды коттеджа обязательно  будут прибавляться  повышенная стоимость финальной уборки  и  стоимость постельного белья. Эти услуги будут выделены в счете отдельно.  Окончательный расчет производится не позднее чем за  десять (10 ) недель до начала отдыха.

 

АННУЛИРОВАНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ

 

Аннулирование всегда должно быть направлено в письменной форме (письмо на адрес: FRT; PL 50, 74101 Iisalmi по факсу на номер: +358 17 822 046; по электронной почте на адрес: info@frt.fi

Аннулирование считается фактически происшедшим с момента поступления информации об этом FRT. Аннулирование, заявленное во внерабочее время офиса (по будням 10:00 – 17.00), будет рассматриваться как выполненное во время следующего рабочего дня офиса.

В случае аннулирования бронирования клиентом аванс и сбор за выставление счёта не возвращаются. При аннулировании бронирования позднее 28 суток до начала отдыха и во время его оплаченные клиентом суммы не возвращаются. 

Независимо от вышеуказанного, клиент имеет право на получение выплаченной FRT суммы за исключением суммы аванса и сбора за выставление счёта, если сам клиент или же живущее с ним в одном хозяйстве лицо серьезно заболело, попало в аварию или скончалось. Об аннулировании необходимо незамедлительно проинформировать FRT,   и это необходимо доказать FRT достоверным образом, например, врачебной справкой. В случае аннулирования позднее 48 часов до начала забронированного времени или во время отдыха произведенные клиентом выплаты не компенсируются.

В случае внесения клиентом изменений в условия бронирования (объект бронирования, время отдыха, дополнительные услуги или количество отдыхающих) FRT  имеет право взыскать 30-100 евро в качестве расходов за внесение изменений. Изменения должны быть внесены не позднее 6 (шести) недель до начала заброни¬рованного времени. Изменения, внесенные позднее, рассматриваются как аннулирование предыдущего бронирования и новое бронирование.

 ОПИСАНИЕ ОБЪЕКТА

 

При ознакомлении с объектом упоминаются сервисные услуги в близлежащей местности. FRT не может гарантировать того, что данные услуги (например, железнодорожный вокзал, автобусные остановки, ресторан, магазин, подъемники для лыжников и т.д.) будут предоставлены в период отдыха клиента. Услуги общего характера, не относящиеся к объекту отдыха, не включаются в договор, а упоминания о них не являются обязательными.

 

ПРАВО  FRT  НА АННУЛИРОВАНИЕ БРОНИРОВАНИЯ

 

В тех случаях, когда речь идет об обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор),  FRT может аннулировать бронирование. В этом случае клиент имеет право полностью получить суммы, выплаченные им FRT. В случае игнорирования оплаты и сроков оплаты бронирование может быть аннулировано без отдельного уведомления об этом клиента. Если бронирование будет прервано по причине хулиганского поведения, внесенные суммы не возвращаются.

 

НАХОЖДЕНИЕ В КОТТЕДЖЕ

 

Ключи от коттеджа выдаются клиенту в момент прибытия, о котором он должен по телефону или в письменной форме заранее уведомить владельца или управляющего. Если клиент не сможет прибыть в заявленное им время или же вообще не известит о времени своего прибытия, FRT  не может гарантировать получения ключей клиентом.

 

По прибытии у владельца или управляющего есть право взыскать залоговую сумму.

 

В случае недельного бронирования клиент может пользоваться коттеджем с 16:00 дня прибытия до 12:00 дня убытия. В случае бронирования на выходные клиент может пользоваться коттеджем с  пятницы (с 16:00) по  воскресенье (до 12:00). В лыжных центрах коттеджем можно пользоваться при бронировании на выходные с пятницы (с 16.00) по   воскресенье (до 12.00). О времени сдачи коттеджа есть упоминание в счете или описании объекта.

 

Сумма аренды отдельных коттеджей включает свободное пользование помещениями для отдыха и сауной. Свободное пользование весельной лодкой входит в стоимость только при бронировании коттеджей на берегу в летнее время, если об этом имеется отдельное упоминание. На турбазах и в коттеджных поселках за пользование сауной и весельной лодкой может взиматься отдельная плата.

В стоимость аренды коттеджа входит мебель, кухонная и столовая посуда, столовые приборы, в также энергия для обогрева, приготовления пищи и освещения. Дрова входят в стоимость аренды, если в описании коттеджа не сказано иначе. Матрацы, одеяла и подушки входят в стоимость аренды. Постельное белье и полотенца не входят в стоимость аренды, если в описании коттеджа не сказано иначе. Клиент должен пользоваться простынями.

За уборку коттеджа во время отдыха и по его окончании клиент должен позаботиться сам.

Коттеджем может пользоваться не более того количества людей, которое указано в  рекламном буклете как количество спальных мест, или же в соответствии с договором о бронировании коттеджа. Пользование палаткой или жилым прицепом на участке объекта отдыха запрещено без разрешения владельца. О прибывающих на объект отдыха домашних животных необходимо поставить в известность при бронировании и привозить их можно только на те объекты, где их нахождение разрешено. Курение запрещено во всех помещениях объекта отдыха.

 

 

КОМПЕНСАЦИЯ УЩЕРБА

 

Клиент обязан возместить непосредственно владельцу объекта весь ущерб, нанесенный объекту отдыха и движимому имуществу объекта.

 

При отъезде коттедж должен быть прибран. Клиент обязан компенсировать расходы, вызванные уборкой объекта отдыха, в том случае, если в помещениях коттеджа курили или же в коттедже не произведена уборка, или же уборка произведена плохо и владелец/управляющий коттеджа вынужден выполнить ее до въезда следующего клиента. Подробная информация об уборке в разделе Инструкция по заключительной уборке.

 

 

ФОРС-МАЖОРНОЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВО

 

FRT не несет ответственности за такой ущерб, нанесенный клиенту, причиной которого стало заранее непредвиденное препятствие непреодолимой силы (форс-мажор) или же иная соответствующая причина (например, природные явления, прекращение подачи электроэнергии и т.д.), не зависящие от FRT и последствия которых  FRT не могло предотвратить на приемлемых условиях. FRT также не несет ответственности за ущерб или последствия, которые вызваны природными явлениями.

 

ЖАЛОБЫ

 

Все замечания по объекту отдыха и жалобы в случае возникновения причин их появления и во время забронированного времени необходимо незамедлительно направлять непосредственно владельцу объекта или управляющему. Если меры приняты не будут, клиенту необходимо в течение 72 часов связаться с FRT.

 

Если же меры и после этого не будут приняты, клиент может подать письменную жалобу  FRT. Как правило, это необходимо сделать в течение месяца после окончания забронированного времени. Если клиент и FRT не придут по данному вопросу к взаимопониманию, клиент может передать вопрос на рассмотрение комиссии по жалобам потребителей.

 

 

ПРИМЕНЯЕМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И МЕСТО ЮРИДИЧЕСКОГО РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

 

Договаривающиеся стороны должны стремиться разрешить возникшие споры путем переговоров между собой. Если вследствие переговоров не удастся придти к соглашению, споры будут рассматриваться в суде первой инстанции города Иисалми. К договору применяется законодательство Финляндской Республики.

 

ПРАВО НА ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕН

 

После заключения договора у FRT есть право повышать и, соответственно, снижать оговоренную цену в случае изменения налогов и публичных выплат, влияющих на расценки услуг по предоставлению коттеджей для отдыха.

 

 

Январь 2016

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Блог / Новости
(пусто)